El presente aviso e información legales (en adelante, el “Aviso Legal”) regula el uso del servicio de Internet www.velneo.es (en adelante el “sitio Web”) que Velneo, S.A. pone a disposición de los usuarios de Internet, a los que se facilita el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos puestos a su disposición por Velneo, S.A., o por terceros, componiéndose de un área dedicada al público en general, y áreas de acceso restringido a determinados usuarios.

Velneo, S.A., empresa que gestiona el “sitio Web”, tiene su domicilio social en Polígono Industrial A Granxa, Rúa D Esquina Paralela 3 Edif. vCenter, 36400 Porriño (Pontevedra), con C.I.F. A-36494706 y se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, al Tomo 3085, Libro 3085, Folio 90, Hoja PO-37578, primera inscripción, pudiendo contactarse con ella a través de cualquiera de los siguientes medios:

E-mail: velneo@velneo.com

El acceso y utilización del presente “sitio Web” atribuye la condición de usuario, e implica por parte de los usuarios la plena aceptación de las presentes condiciones de uso, así como aquellas particulares que se establezcan para determinados servicios que complementarán a éstas, comprometiéndose a utilizar el “sitio Web” y los servicios de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, las condiciones particulares de ciertos servicios, áreas de acceso restringido, y demás avisos, reglamentos e instrucciones puestos en su conocimiento, así como la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

Las páginas de www.velneo.es pueden ser visitadas libremente por los usuarios, excluyendo aquellas que se encuentran en áreas cerradas, o que exigen la inscripción en un registro de usuarios, lo que implica la cumplimentación del correspondiente registro de usuario, que se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio o en las Condiciones Particulares que lo regulen.

Toda la información que facilite el usuario a través de los servicios deberá ser veraz. A estos efectos el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la utilización de determinados servicios. De igual forma, será responsabilidad del usuario, mantener toda la información facilitada a Velneo, S.A. permanentemente actualizada, de forma que responda, en cada momento a la situación real del usuario, no siendo responsable Velneo, S.A. de los perjuicios que se puedan causar a terceros por la información que facilite.

A tal efecto, el usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático ( “hacking”) de Velneo, S.A., de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

En particular, y a título meramente orientativo, no exhaustivo, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

• de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación;
• induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas, o en general, contrarias a la ley, a la moral, y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
• induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
• incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
• induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;
• induzca o incite a involucrarse en prácticas de peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;
• sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
• se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
• viole los secretos empresariales de terceros;
• sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;de cualquier manera menoscabe el crédito de Velneo, S.A. o de terceros;
• infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
• constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituya competencia desleal;
• incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software)de Velneo, S.A. o terceros, o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos;
• provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio;
• contenga etiquetas HTML diferentes de aquellas expresamente autorizadas por Velneo, S.A.
• El usuario se compromete a utilizar correctamente los contenidos puestos a su disposición en el “sitio Web”, entendiendo por estos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, de conformidad con la ley, el presente aviso legal, las condiciones particulares de ciertos servicios y demás avisos, reglamentos, uso e instrucciones puesto en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y en particular se compromete a abstenerse de:
• reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
• suprimir, manipular, o de cualquier otra forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de Velneo, S.A. o de sus titulares, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento;
• obtener, e incluso intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto, o se hayan indicado a este efecto en las páginas Web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet.

Asimismo, Velneo, S.A., se reserva la facultad de suspender los servicios cuando lo estime pertinente, y en particular a aquellos usuarios que infrinjan lo establecido en el presente aviso legal.

Los usuarios, y todas aquellas personas que tengan intención de establecer un hiperenlance entre su página Web o portal y el “sitio Web” de Velneo, S.A. deberán cumplir las siguientes condiciones:

• El hiperenlace únicamente permitirá el acceso al “home – page” o página de inicio del “sitio Web”, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma.
• No se creará un “frame” sobre las páginas Web del “sitio Web”.
• No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas Web del “sitio Web” y los servicios suministrados.
• No se dará a entender por ningún modo que Velneo, S.A. ha autorizado el hiperenlace, o que ha asumido de alguna manera los servicios ofrecidos o puestos a disposición desde la página Web en la que se establece el hiperenlace.
• A excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo hiperenlace, la página en la que se establezca el hiperenlace no contendrá ningún signo distintivo, de los reconocidos por la Legislación vigente, de los que sea titular Velneo, S.A., salvo que haya sido expresamente autorizado por éste.
• La página Web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros, ni contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral o a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público.

La totalidad de este “sitio Web”: texto, imágenes, marcas comerciales, logotipos, archivos de audio y video, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos son propiedad de Velneo, S.A. o de terceros, y se encuentran protegidos por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Industrial e Intelectual. Asimismo, y sin perjuicio de lo anteriormente citado, el contenido del “sitio Web” tiene la consideración de programa de ordenador y le es de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Por el hecho del acceso que el usuario realiza al “sitio Web” no pueden entenderse cedidos al mismo ninguno de los derechos de explotación que existan, o puedan existir sobre dichos usos más allá del estrictamente necesario para el correcto uso del “sitio Web”.

Velneo, S.A., excluye, con toda la extensión que permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a:

• Presencia de virus, o la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
• La transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos
• Falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del “sitio Web” y de los servicios, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al “sitio Web” y a los servicios, a la falibilidad del “sitio Web” y de los servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas Web del sitio o aquellas desde las que se prestan los servicios.
• El correcto funcionamiento de los dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, banners y botones), directorios y herramientas de búsqueda que permitan a los usuarios acceder a “sitios Web” pertenecientes y / o gestionados por terceros. La instalación de estos dispositivos técnicos tiene por único objeto facilitar a los usuarios, la búsqueda y acceso a la información, contenidos y servicios disponibles en Internet.
• La calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados.
• La utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros usuarios.
• Los contenidos que los usuarios de los foros de debate o listas de distribución puedan introducir, o de las opiniones vertidas en los mismos. Velneo, S.A. no tiene obligación de controlar, y no controla, la utilización que los usuarios hacen del portal, de los servicios.
• Envío por correo postal a Velneo, S.A., domicilio en Polígono Industrial A Granxa, Rúa D Esquina Paralela 3 Edif. vCenter, 36400 Porriño ( Pontevedra).
• Envío por correo electrónico a velneo@velneo.com

En caso de ser aceptado por el usuario el envío de comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios de Velneo, S.A. estas tienen por finalidad mantener informado al usuario sobre dichas cuestiones. Los usuarios pueden en todo momento darse de baja en el servicio a través de los propios comunicados, o a través de email a la siguiente dirección: admin@visualms.com indicando en el asunto “Baja”.

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Velneo, S.A. utiliza cookies en su sitio web, en concreto a través de dos proveedores de servicios (KISSmetrics y Google Analitics) que nos prestan estos servicios de análisis en relación con el funcionamiento de nuestra web, incluyendo la recogida y seguimiento de datos e información sobre las características y actividades de los visitantes de dicho sitio web.

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Aún así, y si el usuario lo prefiere, puede hacer que su ordenador deje de almacenar cookies. La mayoría de los exploradores informan de cómo evitar la aceptación de nuevas cookies, cómo hacer que se notifique la recepción de una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo.

El usuario deberá consultar la zona de “ayuda” que se muestra en la barra del navegador.

Todas las notificaciones realizadas por un usuario o tercero a Velneo, S.A., se considerarán eficaces siempre que se dirijan de alguna de las siguientes formas:

Si la comunicación se refiere a la realización de actividades ilícitas o a la infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual debe adjuntar documentación que acredite los hechos, así como declaración expresa de la veracidad de la misma.

El presente aviso legal y todas las relaciones que se establezcan entre Velneo, S.A. y los usuarios se regirán por lo establecido en la legislación española.

No control de contenidos: En virtud de lo dispuesto en la Ley 34/2.002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, Velneo, S.A. no tiene obligación de controlar, y no controla, los contenidos que los usuarios de los foros de debate o listas de distribución puedan introducir, o de las opiniones vertidas en los mismos, excluyendo cualquier tipo de responsabilidad, bien sea de tipo civil, penal o administrativa, por las opiniones o actos realizados por terceros en los foros.

No responsabilidad por opiniones de terceros: Asimismo, y toda vez que en el boletín de Velneo se introducen artículos redactados por terceras personas, ajenas a Velneo, ésta declina cualquier responsabilidad sobre los mismos, hasta donde permita la legislación vigente, por las responsabilidades derivadas de estos contenidos.

Condiciones: Las presentes Condiciones Generales.

Consumidor: Persona física que compra o acuerda comprar Productos y/o Servicios de Velneo, S.A. para su uso privado.
Cliente: Persona física o jurídica que compra o acuerda comprar Productos y/o Servicios de Velneo, S.A., incluyendo a los Consumidores.
Velneo, S.A.: Empresa identificada en su Confirmación del Pedido y/o en la factura, proveedora de los servicios y productos ofrecidos en la presente tienda on-line.
Confirmación del Pedido: Aceptación escrita, normalmente por correo electrónico, de Velneo, S.A. del Pedido del Cliente.
Precio: Cantidad total que el Cliente ha de pagar a Velneo, S.A. como remuneración por los Productos y Servicios.
Productos: Todos aquellos bienes (incluyendo el Software) descritos en cualquier documento actualizado publicado por Velneo, S.A. y/o disponible en la Web de Velneo, S.A. en Internet, o en Confirmaciones de Pedido, que el Cliente compre o acuerde comprar de Velneo, S.A.
Servicios: Servicios y soporte en general prestados por Velneo, S.A..
Oferta/s de Servicios: Opciones de Servicios ofertados por Velneo, S.A. según se describan en cualquier documento actualizado publicado por Velneo, S.A. o disponible en la Web de Velneo, S.A. en Internet, o en Confirmaciones de Pedido.

Software: Cualesquiera aplicaciones informáticas que sean fabricados por Velneo, S.A., o cuya propiedad o licencias pertenezcan o hayan sido otorgadas a Velneo, S.A..
Productos de Terceros: Productos que Velneo, S.A. vende y que no han sido fabricados, integrados o producidos por Velneo, S.A…
Software de Terceros: Sistemas operativos, middleware o cualesquiera otras aplicaciones o software pertenecientes a Terceros.

2.1 Estas Condiciones serán de aplicación para todos aquellos contratos de compraventa de Productos y/o Servicios entre Velneo, S.A. y sus Clientes.

2.2 Estas Condiciones excluyen la aplicación de cualesquiera otras, a no ser que se hubieran acordado expresamente y por escrito con Velneo, S.A…

2.3 Todos los pedidos de Productos y/o Servicios se considerarán una oferta del Cliente para la compra de tales Productos y/o Servicios con sujeción a las presentes Condiciones Generales.

2.4 Velneo, S.A. acepta la oferta de compra del Cliente con sujeción a estas Condiciones mediante el envío al Cliente de una Confirmación del Pedido, normalmente por correo electrónico a la dirección facilitada por el Cliente en el procedimiento de compra. El Cliente será responsable de la verificación de la Confirmación del Pedido y deberá contactar a Velneo, S.A. en breve plazo en el caso de que perciba cualquier error o inexactitud. En caso contrario, Velneo, S.A. procederá a la fabricación y entrega del Producto, o prestación del servicio, de acuerdo con la Confirmación del Pedido que será vinculante.

3.1 Los presupuestos de Velneo, S.A. serán válidos solamente si constan por escrito y durante el plazo de un mes a contar desde la fecha de dicho presupuesto, salvo que se establezca expresamente algo en contrario en dicho documento.

4.1 El Precio que el Cliente ha de pagar es aquel que venga fijado en la Confirmación del Pedido de Velneo, S.A. y en la factura.

4.2 El pago se realizará con anterioridad al suministro del producto o a la prestación del Servicio, o cuando así se hubiera convenido por escrito, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de factura. Velneo, S.A. podrá suspender la entrega de los Productos hasta la recepción del pago completo.

4.3 En caso de no recibirse el pago de un Cliente en la fecha debida, se aplicará el interés legal sobre la cantidad final a abonar, una vez se le haya notificado por escrito.
Cuando la demora en el pago venga referida respecto de Clientes no Consumidores el interés legal se incrementará en 2 puntos. Velneo, S.A. podrá suspender la entrega debido a un retraso en la obligación de pago del precio. En todo caso, en el supuesto de que Velneo, S.A. deba proceder a recuperar la cantidad debida y/o el Producto como consecuencia de lo dispuesto anteriormente, los gastos que se originen correrán por cuenta del Cliente.

5.1 La fecha de entrega determinada en la Confirmación del Pedido es estimada. El lugar de entrega será el estipulado en la Confirmación del Pedido.

5.2 Por razones prácticas los Productos a que se refiera una Confirmación de Pedido podrán ser entregados por partes.

5.3 Cualquier pérdida, error o daño que se hubiera producido en el Producto o su embalaje, si este fuese remitido en un soporte físico, deberá ser anotado en el acuse de recibo del producto con anterioridad a su firma.

6.1 La transmisión de la propiedad de los Productos al Cliente se producirá una vez que Velneo, S.A. haya recibido la totalidad del pago del precio. Velneo, S.A. podrá proceder a la recuperación del Producto en cualquier momento anterior al traspaso de la propiedad del mismo en el caso de que el Cliente esté incumpliendo las presentes Condiciones Generales. Esta cláusula no será de aplicación en materia de Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial que recaen sobre los bienes suministrados por Velneo, S.A.

6.2 El riesgo por pérdida o daños en el Producto pasará al Cliente o al representante del mismo desde el momento de su recepción.

7.1 Aceptación de los Clientes no Consumidores: los Clientes no Consumidores únicamente pueden proceder a la devolución del Producto cuando exista una falta de conformidad con el contrato y mediante comunicación escrita a Velneo, S.A. en el plazo de 7 días tras la entrega. En caso contrario se considerará que se ha producido la aceptación del Producto. Los Clientes no Consumidores renuncian expresamente a su derecho de desistimiento.

7.2 Periodo de desistimiento de los Consumidores: Los Consumidores únicamente podrán cancelar su pedido en los 7 días laborables (sin considerar fines de semana y festivos) posteriores a la recepción del pedido. Velneo, S.A. podrá solicitar la confirmación de la cancelación por escrito. No aplicará el derecho de desistimiento si el Consumidor comienza a usar el Software y los Servicios o si el Consumidor deja el Producto en condiciones que lo hagan inadecuado para su venta. Los Productos serán devueltos a Velneo, S.A. sin daños, corriendo el Consumidor con todos los riesgos y en el mismo embalaje en el que fueron entregados. Velneo, S.A. reembolsará el Precio minorado en todos aquellos gastos producidos por la devolución y daños en el Producto en el plazo de 30 días desde la recepción del Producto, igualmente se deducirá del reembolso del Precio cualquier cantidad razonable por daño o pérdida en el Producto causado por los actos u omisiones del Cliente.

7.3 Si el Cliente eligiera no aceptar la licencia de uso del software suministrado al instalar e iniciar el Producto suministrado, Velneo, S.A. solamente aceptará la devolución del Producto completo y el reembolso según lo establecido respecto al plazo en esta cláusula respectivamente para Consumidores y no Consumidores.

7.4 En todas las devoluciones los Productos deben de estar disponibles para su recogida como y cuando sean razonablemente requeridos por Velneo, S.A.

8.1 Los derechos de los Consumidores en materia de reparación o reemplazo de productos defectuosos, incluyéndose los Productos de Terceros, se rigen por la legislación vigente en la materia. La presente disposición no será de aplicación a aquellos Clientes no Consumidores, los cuales renuncian al régimen del Código Civil en materia de vicios ocultos.

8.2 Velneo, S.A. no garantiza que los Productos sean idóneos para ningún uso determinado, ni que los Productos cumplirán un nivel determinado de resultados, a menos que hubiera sido expresamente acordado por escrito por Velneo, S.A.

8.3 Salvo que esté expresamente establecido en la presentes Condiciones Generales, Velneo, S.A. no dará o asumirá ninguna garantía, expresa o implícita, relacionada con la condición, calidad, durabilidad, comportamiento o comerciabilidad de los Productos, estando por tanto, dichas garantías expresamente aquí excluidas.

Ninguna de las partes será responsable por incumplimiento debido a circunstancias que escapen a su control razonable (casos de fuerza mayor) incluyendo de forma meramente enunciativa: huelgas, actos terroristas, guerras, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones del tipo de cambio, acciones gubernamentales, cambios legislativos o desastres naturales. En estos casos o en supuestos análogos, cualquiera de las partes contará con una extensión del plazo razonable para el cumplimiento de sus obligaciones, sin embargo, si la circunstancia durase más de 60 días, cualquiera de las partes tiene el derecho de resolución sin compensación alguna previa notificación por escrito.

Velneo, S.A. no será responsable frente a sus Clientes por:(i) pérdidas que resulten de cualquier defecto o deficiencia en los Productos o Servicios que Velneo, S.A. hubiera solucionado en un plazo razonable;(ii) pérdidas indirectas tales como pérdidas de negocio, ingresos, beneficios, salarios, datos, o ahorros;(iii) pérdidas que hubiesen podido ser evitadas por el Cliente siguiendo las recomendaciones o instrucciones razonables propuestas por Velneo, S.A.;(iv) cualquier pérdida derivada de la incapacidad del Cliente de mantener copias de seguridad completas y actualizadas de programas de ordenador y datos.

Velneo, S.A., es titular de los derechos de Propiedad Intelectual de los productos comercializados a través de la presente tienda “on-line”. A cada cliente se le facilita la correspondiente licencia de uso del software, cuyo contenido debe ser aceptado con anterioridad a la instalación del mismo en un equipo y a su uso. Puede consultar las licencias de uso de software titularidad de Velneo, S.A. en el siguiente enlace: https://velneo.es/politicas/

Consultar la Política de privacidad

Cada parte deberá de tratar toda la información recibida de la otra parte y que esté calificada como confidencial de igual modo que trataría su propia información confidencial con carácter general, pero en cualquier caso con un mínimo grado de cuidado razonable.

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato cuando la otra parte: (i) incumpla de modo sustancial o reiterado estas Condiciones Generales y no subsane dicho incumplimiento en el plazo de 30 días tras el requerimiento para ello por escrito; o (ii) fuere declarada insolvente o deviniere incapaz para hacer frente a sus obligaciones de pago de cantidades debidas. Velneo, S.A. podrá resolver inmediatamente el contrato mediante notificación por escrito si el Cliente: (i) no realiza el pago del precio a la fecha convenida.Las siguientes cláusulas de estas Condiciones Generales continuarán en vigor aun en caso de resolución o finalización de estas Condiciones, y vincularán tanto a las partes como a sus legítimos sucesores y cesionarios: cláusulas 4.2, 4.3, 6.1, 7.4, 11, 12, 13, y 15.

Ninguna de las disposiciones de carácter imperativo vigentes en materia de derecho de los Consumidores se verá afectada por las presentes Condiciones Generales.

La ley española será la de aplicación. Ambas partes acuerdan someterse a la exclusiva jurisdicción de los Tribunales de Porriño, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle. Si alguna parte o cláusula de las presentes Condiciones fuera declarada inválida por un Tribunal el resto continuará en vigor para las partes. Todas las notificaciones entre las partes deberán ser enviadas por escrito al representante legal de la otra parte en el domicilio señalado en la factura. Queda expresamente excluida la aplicación del Convenio de Viena para la Venta Internacional de Mercancías.

Velneo, S.A. podrá ceder, subcontratar o transferir sus obligaciones o derechos, en todo o en parte, a una tercera parte competente. El Cliente podrá hacer lo anterior solamente con el consentimiento escrito de Velneo, S.A.

El Cliente puede encontrar toda la información relativa a las políticas de Velneo, S.A., detalles de Ofertas de Productos y avisos en: www.velneo.com www.velneo.es

El presente documento tiene por objeto regular las condiciones en las que el CLIENTE accede a su plataforma VELNEO CLOUD, la prestación de este servicio por parte de VELNEO, las condiciones y formas de remuneración del CLIENTE a VELNEO, así como las obligaciones y responsabilidades derivadas de su uso contraídas tanto por VELNEO como por el CLIENTE.

Las condiciones de uso recogidas en este documento serán de aplicación a la plataforma VELNEO CLOUD, con independencia de la configuración personalizada elegida por cada CLIENTE en cada momento.

La plataforma VELNEO CLOUD es un servicio que VELNEO pone a disposición del CLIENTE con las siguientes funcionalidades básicas:

• Suministro de espacio en disco y almacenamiento al CLIENTE.
• Permite al CLIENTE el desarrollo de aplicaciones informáticas utilizando Velneo V7 dentro del espacio en disco y almacenamiento suministrado.
• Da acceso a Velneo Open Apps suministradas por VELNEO o por otros usuarios autorizados
• Permite la ejecución de aplicaciones informáticas dentro del espacio en disco o almacenamiento suministrado, facilitando su uso por usuarios finales de las aplicaciones.

Conjuntamente con el servicio, se ponen a su disposición determinados productos software, Velneo V7 y Velneo Open Apps, de los que se conceden las preceptivas licencias de uso para su utilización dentro del servicio.

3.1. Por la disponibilidad de la plataforma VELNEO CLOUD, así como los servicios que a través de ella se disfrutan, el CLIENTE deberá pagar a VELNEO el precio de los mismos. Los precios especificados en este apartado se incrementarán en enero de cada año de vigencia del servicio con la variación al alza experimentada por el I.P.C. (Índice de Precios al Consumo de España – Indicador General) durante la anualidad anterior. Asimismo, VELNEO se reserva el derecho de poder revisar los precios estipulados en cualquier momento de conformidad con lo estipulado en la cláusula décimo tercera de este documento. Si VELNEO llevará a cabo un cambio al alza en los precios de los servicios disponibles, lo notificará al CLIENTE con la antelación suficiente de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver el presente contrato, abonando las cantidades pendientes hasta el momento de baja de todos los servicios.

3.2 Las cantidades a las que se haga referencia en este documento, así como en los anexos enlazados desde el mismo, no incluyen aquellos impuestos que de conformidad con la legislación española correspondan al CLIENTE, los que serán repercutidos en la factura correspondiente.

3.3 VELNEO emitirá la factura correspondiente al uso de la plataforma VELNEO CLOUD con detalle de todos los conceptos que la conforman.

3.4 La periodicidad de facturación de los servicios de la plataforma VELNEO CLOUD será mensual.

3.5 El pago de los recursos contratados y utilizados en la plataforma VELNEO CLOUD será por adelantado empleando el medio de pago que tenga disponible el CLIENTE en cada momento en función del nivel de VELNEO que tenga contratado. Para el supuesto de que el medio de pago disponible sea domiciliación bancaria o tarjeta de crédito, el CLIENTE consiente y autoriza a VELNEO a efectuar los cargos de los importes correspondientes.

3.6 VELNEO se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el CLIENTE no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal causará baja definitiva del servicio por incumplimiento del contrato por su parte. VELNEO no asume responsabilidad alguna por las pérdidas de datos que se pudieran producir como consecuencia de una suspensión temporal del servicio por esta causa.

Las presentes condiciones de servicio entrarán en vigor el mismo momento de la activación de la plataforma VELNEO CLOUD por parte del CLIENTE.

El acuerdo de servicio tendrá una duración mensual y se prorrogará tácitamente por idénticos periodos de tiempo, mientras el CLIENTE no proceda a la baja de los servicios de la plataforma VELNEO CLOUD a través de cualquiera de las formas que tiene a su disposición.

5.1 En sus relaciones con el CLIENTE, VELNEO actuará con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe.

5.2 VELNEO se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los servicios óptimamente, esforzándose para que el servicio prestado pueda desarrollarse durante las 24 horas del día, 7 días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control de VELNEO. En este sentido, VELNEO se reserva el derecho a interrumpir el servicio en función de reparaciones técnicas y de mantenimiento, así como para la mejora de los propios servicios. Para ello lo notificará con la antelación suficiente en función de las circunstancias de cada caso mediante correo electrónico a la cuenta de correo de contacto que figure. Las paradas por mantenimiento y mejora de los servicios programadas se comunicarán al menos con 72 horas de antelación.

5.3 VELNEO no puede garantizar que la disponibilidad de la plataforma VELNEO CLOUD sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles, si bien establece la disponibilidad garantizada conforme al siguiente documento.

5.4 La plataforma VELNEO CLOUD es una solución integrada en una compleja plataforma hardware encargada de gestionar el conjunto de servidores que comparten infraestructura. Por este motivo VELNEO se reserva el derecho a contactar con el CLIENTE, suspender, total o parcialmente, el servicio en caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de los recursos o cualquier otra alteración que ralentice la plataforma en la que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él compartan infraestructura. A tal efecto, VELNEO, realizará una suspensión temporal del servicio, notificándolo al CLIENTE para que proceda a solucionar dicha alteración.

5.5 VELNEO ofrece un servicio de copias de seguridad de los datos alojados en la plataforma VELNEO CLOUD por el CLIENTE, cuyas condiciones se especifican en el siguiente documento.

5.6 En ningún caso VELNEO aceptará responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de la plataforma VELNEO CLOUD, más allá de lo recogido en las condiciones del servicio y/o por no cumplir ésta con las expectativas del CLIENTE.

5.7 El acceso y uso de la plataforma VELNEO CLOUD es responsabilidad exclusiva del CLIENTE, de tal manera que VELNEO no se hace responsable de ninguna manera, ni directa ni subsidiaria, de cualquier daño, directo o indirecto, que el CLIENTE, o sus usuarios autorizados, puedan ocasionar a terceros con el uso de la plataforma VELNEO CLOUD.

5.8 VELNEO se exonera de cualquier responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del CLIENTE se puedan producir, así como por la falta de comunicación de modificaciones en la cuenta de e-mail y la desinformación que alegue el CLIENTE debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo y actualizado este dato.

5.9 VELNEO no se responsabiliza:

• De las aplicaciones desarrolladas por el cliente y que se encuentren alojadas en la plataforma, tanto de su correcto funcionamiento como de la disponibilidad de las mismas para los usuarios finales.
• De la legalidad del contenido almacenado en el servicio.
• De los errores producidos por los proveedores de acceso.
• De las intrusiones de terceros en la plataforma VELNEO CLOUD del CLIENTE, aunque VELNEO haya establecido medidas razonables de protección.
• De la configuración defectuosa por parte del CLIENTE.
• Del mal uso (responsabilidad del CLIENTE).

5.10 VELNEO ofrece los contratos de sus productos, el procedimiento de contratación y la información publicada en su página web exclusivamente en idioma castellano.

6.1 El CLIENTE debe cumplir con todos los términos y condiciones de estas condiciones de servicio en el ejercicio de su actividad profesional, además de actuar lealmente y de buena fe.

6.2 Se prohíbe el uso de la plataforma VELNEO CLOUD contrario a la buena fe, al orden público, a la legislación vigente y , en particular, de forma no exhaustiva:

• La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
• La publicación o la transmisión de cualquier contenido que resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio.
• La vulneración de los derechos de propiedad intelectual de terceros.
• La recogida y/o utilización de datos de carácter personal sin el consentimiento expreso de sus titulares o contraviniendo lo dispuesto en la legislación española en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.
• La utilización de los recursos de la plataforma VELNEO CLOUD con fines de spam, mail bombing, phising, escrow fraud, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo.

6.3 Mediante la contratación de la plataforma VELNEO CLOUD, el CLIENTE se compromete a:

• Guardar por su cuenta una copia de seguridad del contenido alojado en la plataforma VELNEO CLOUD con el fin de reponerlo si fuese necesario.
• Mantener operativa, activa y actualizada la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de activación para las comunicaciones con VELNEO, ya que constituye el medio de comunicación preferente de VELNEO para la gestión ágil y fluida en la prestación de los servicios que se encuadran dentro de la plataforma VELNEO CLOUD y que constituyen el objeto de este contrato.

6.4 El CLIENTE reconoce haber decidido que configuración de la plataforma VELNEO CLOUD se adecúa mejor a sus necesidades y que ha sido informado por parte de VELNEO adecuadamente, garantizando el CLIENTE que utilizará los recursos disponibles de acuerdo con las especificaciones y restricciones técnicas facilitadas por VELNEO.

6.5 El CLIENTE será el responsable exclusivo de:

• La administración de su plataforma VELNEO CLOUD, mediante las herramientas que VELNEO pone a su disposición.
• De las aplicaciones que él instale en la plataforma VELNEO CLOUD.
• De la disponibilidad de las aplicaciones alojadas en su VELNEO CLOUD para los usuarios finales de las mismas, al disponer en el panel de control de su VELNEO CLOUD de una herramienta de control de los servidores de aplicaciones.
• De los problemas que pudieran generarse en la plataforma VELNEO CLOUD, relacionados con las medidas de seguridad que hubiera debido adoptar.
• De la utilización y conservación del login y contraseña del panel de control vía web, del acceso como administrador a la plataforma VELNEO CLOUD y del acceso a la zona de CLIENTE, ya que son los identificadores necesarios para el acceso a estas herramientas y que permiten contrastar a VELNEO la autentificación del acceso del CLIENTE y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del CLIENTE. De igual forma, el CLIENTE se responsabilizará de las acciones y solicitudes que los usuarios autorizados, a los que hubiera otorgado los permisos necesarios, pudieran realizar a través de su zona privada.
• El uso y contenido de su plataforma VELNEO CLOUD, de la información transmitida y almacenada en sus instalaciones, de las reivindicaciones de terceros y acciones legales que puedan derivarse del uso y contenido de su plataforma VELNEO CLOUD, del cumplimiento de las leyes y reglamentos en vigor en relación con el uso y contenido de su plataforma VELNEO CLOUD.

6.6 El CLIENTE se abstendrá de acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de la plataforma VELNEO CLOUD.

6.7 El CLIENTE, con la aceptación de estas condiciones de servicio, consiente expresamente el envío de las facturas relativas al servicio contratado a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia.

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas de las presentes condiciones de servicio y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor.

8.1 El acuerdo sobre las condiciones de servicio finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este documento, concurra alguna de las siguientes:

• Mutuo acuerdo de las partes.
• Finalización del periodo inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.
• Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del documento.

8.2 En caso de resolución o rescisión de las condiciones de servicio, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el CLIENTE deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución frente a VELNEO y frente a terceros.

9.1 VELNEO posee todos los derechos de propiedad intelectual y demás necesarios para la comercialización del servicio contratado. El CLIENTE deberá respetar las licencias de uso, propias de VELNEO o de terceros, puestas a su disposición por VELNEO, aunque estas fueran gratuitas. El CLIENTE, en virtud de este contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia sobre el producto contratado, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de las presentes condiciones de servicio y únicamente para la duración del mismo.

9.2 En relación con las licencias de programas de software, que el CLIENTE adquiera a VELNEO para su utilización en su plataforma VELNEO CLOUD, el CLIENTE reconoce la titularidad de sus fabricantes y/o proveedores sobre todos los derechos que puedan ostentar sobre las mismas. El CLIENTE deberá observar los términos de dichas licencias y responderá del uso pacífico de las mismas, reconociendo y aceptando, así mismo, que las marcas comerciales de dichas licencias son propiedad de sus fabricantes y/o proveedores y que solo podrán usarse bajo su autorización.

10.1 Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del servicio regulado en este documento se considerará confidencial y exclusiva de quien la aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.

10.2 Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente, y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo obligación de confidencialidad alguna.

10.3 Esta obligación de confidencialidad persiste hasta dos (2) años después de finalizar el servicio regulado en este documento.

10.4 Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencial de la otra parte como resultado del servicio.

11.1. Conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, EL USUARIO FINAL de las aplicaciones alojadas en el servicio cloud de Velneo será considerado Responsable de los Ficheros con datos de carácter personal que se alojen en la infraestructura cloud cuyo contratación se regula en este contrato, considerándose a VELNEO y el CLIENTE encargados del tratamiento,al acceder a dichos ficheros en la prestación de los servicios objeto de este contrato por parte de VELNEO, y de los servicios que el CLIENTE tenga concertados con EL USUARIO FINAL de las aplicaciones.

11.2 . El presente acuerdo se mantendrá vigente mientras se mantenga vigente la relación contractual de prestación de servicios cloud entre VELNEO y el CLIENTE. Una vez finalice la relación contractual de prestación de servicios cloud entre VELNEO y el CLIENTE finalizará el presente contrato, por lo que VELNEO deberá eliminar o devolver al RESPONSABLE o transmitir a otro encargado que designe el responsable, los ficheros con datos personales que estén en su poder. No obstante, podrá mantener bloqueados los datos para atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.

11.3. VELNEO y todo su personal se obliga a:

– Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.
– Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del CLIENTE y en su caso del responsable del tratamiento
– No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del responsable del tratamiento, en los supuestos legalmente admisibles.
– Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice el contrato.
– Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.
– Mantener a disposición del responsable la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.
– Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.
– Cuando las personas afectadas ejerzan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos ante la empresa, ésta debe comunicarlo por correo electrónico a la dirección que indique el responsable. La comunicación debe hacerse de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente, en su caso, con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.
– Notificación de violaciones de la seguridad de los datos VELNEO notificará al CLIENTE, sin dilación indebida y a través de la dirección de correo electrónico que le indique éste, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia. Se facilitará, como mínimo, la información siguiente:
— Descripción de la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos personales,inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados.
— Datos de la persona de contacto para obtener más información.
— Descripción de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales. Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.
– Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.
– VELNEO, a petición del responsable, comunicará en el menor tiempo posible esas violaciones de la seguridad de los datos a los interesados, cuando sea probable que la violación suponga un alto riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.
– La comunicación debe realizarse en un lenguaje claro y sencillo y deberá incluir los elementos que en cada caso señale el responsable, como mínimo:
— La naturaleza de la violación de datos.
— Datos del punto de contacto del responsable o del encargado donde se pueda obtener más información.
— Describir las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales.
— Describir las medidas adoptadas o propuestas por el responsable del tratamiento para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.
– Poner a disposición del responsable toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el responsable u otro auditor autorizado por él.
– Implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
– Destino de los datos: Devolver al responsable del tratamiento los datos de carácter personal y, si procede, los soportes donde consten, una vez cumplida la prestación. La devolución debe comportar el borrado total de los datos existentes en los equipos informáticos utilizados por el encargado. No obstante, el encargado puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.

11.4 El CLIENTE manifiesta expresamente a VELNEO que cuenta con la autorización del RESPONSABLE DEL FICHERO para que se subcontraten parte de los servicios que le han sido encomendados, relativos al alojamiento de las aplicaciones y su copia de seguridad, con la empresa Amazon Web Services, Inc., servicios que serán prestados para clientes que deban cumplir con lo establecido en el RGPD en servidores ubicados dentro de la UE. En el caso de que VELNEO decidiese el cambio del proveedor al que subcontrata parte de los servicios lo notificará al CLIENTE y al RESPONSABLE DEL FICHERO para que presten su autorización.

11.5. Corresponde al responsable del tratamiento, y por delegación el CLIENTE:
– Entregar al encargado los datos necesarios para que pueda prestar el servicio.
– Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del RGPD por parte de los diferentes encargados que intervienen en el tratamiento.

El CLIENTE no podrá ceder a terceros derechos y obligaciones dimanantes de estas condiciones de servicio sin el previo consentimiento por escrito de VELNEO.

13.1 VELNEO se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones del servicio, siempre en beneficio y desarrollo del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al CLIENTE por medio de la dirección de correo electrónico del CLIENTE que tenga registrada.

El CLIENTE, una vez comunicada la modificación por parte de Velneo, dispone de un plazo de 7 días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver el servicio si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del CLIENTE, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

13.2 Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de Velneo, así como de los avances técnicos y tecnológicos que se producen en la sociedad de la información, se pudiesen introducir cambios en la plataforma VELNEO CLOUD u otros servicios relacionados con la misma (sistemas de gestión, administración, -ej. nuevas formas de pago seguras en la red), VELNEO podrá realizar las modificaciones que sean necesarias para la adaptación a dichos avances si lo estimara conveniente.

En estos casos, VELNEO previamente comunicará al CLIENTE la información sobre los cambios que le afectan y establecerá el plazo necesario en cada caso para que si el CLIENTE no estuviera de acuerdo con dichos cambios pueda dar por resuelto el servicio, respetando en todo caso lo dispuesto en la cláusula undécima.

VELNEO, en su actuar diligente y de buena fe en el ámbito de mercado de su actividad comercial, realizará estas modificaciones siempre que supongan un beneficio no sólo del desarrollo de las nuevas tecnologías, sino también del funcionamiento de la empresa e incluso del servicio ofrecido de manera que no supongan un perjuicio a los clientes en todo su conjunto.

En caso de conflicto entre el perjuicio a un número reducido de clientes y el desarrollo de VELNEO y/o la adaptación a los avances técnicos y tecnológicos de los servicios de la sociedad de la información, se atenderá al beneficio de la mayoría de los clientes en esta adaptación y el avance de VELNEO en el ámbito de las nuevas tecnologías.

14.1 En ningún supuesto VELNEO contraerá responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el CLIENTE del servicio objeto de estas condiciones de servicio.

14.2 Las partes reconocen que la puesta en vigor de este acuerdo, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos de los expresamente descritos en las mismas: y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.

14.3 El CLIENTE es responsable exclusivo del uso que de la plataforma VELNEO CLOUD hagan las demás personas que lo utilicen y asume cualesquiera daños, perjuicios y/o costes que pudieran derivarse del uso por terceros autorizados de servicios disponibles en la plataforma VELNEO CLOUD.

15.1 En lo no previsto en estas condiciones de servicio, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia de las mismas, será de aplicación la legislación española.

15.2 Ambas partes acuerdan someterse a la exclusiva jurisdicción de los Tribunales de Porriño (Pontevedra), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

15.3 Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de este acuerdo, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial. Si cualquier estipulación de este acuerdo fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación de este Acuerdo.

Este acuerdo ha sido revisado en enero de 2.013 y se compone del presente documento, así como de los diferentes anexos descriptivos del servicio a los que se remite el mismo, formando un conjunto unitario, reservándose VELNEO el derecho a su modificación y revisión de conformidad con lo establecido en la cláusula décimo tercera de este documento.

El servicio VELNEO RECRUITMENT es un servicio de formación y selección que VELNEO pone a disposición de CANDIDATO y CLIENTE con las siguientes características:

• Formación del CANDIDATO en el uso de la tecnología Velneo y acceso del mismo a una bolsa de empleo de empresas interesadas en la contratación de personas con conocimientos técnicos y experiencia en el uso de la tecnología Velneo
• Comunicación de ofertas de empleo por parte del CLIENTE a través del servicio destinadas a personas con conocimientos técnicos y experiencia en el uso de la tecnología Velneo
• Por parte de VELNEO se asignarán los CANDIDATOS más adecuados a cada una de las ofertas publicadas por los CLIENTES, siendo los CLIENTES los responsables de incluirlos o no en los procesos de selección y/o contratación que tengan en curso. 

Mantener actualizados sus datos de contactos, así como aquellos que se le soliciten en relación a los conocimientos y experiencia en tecnología VELNEO.

• Mantener actualizadas las ofertas de empleo activas que comunique a través del servicio
• En el caso de que se realice la contratación de un CANDIDATO facilitado por VELNEO a través del servicio comunicará este hecho a VELNEO en el plazo de 15 días desde que se formalice el contrato.
• Abonar a VELNEO el importe de los servicios según las tarifas vigentes que le son comunicadas bien al inicio de uso del servicio, o bien con posterioridad si se realiza una actualización de las mismas. VELNEO sólo cobra por este servicio si se realiza una contratación de un CANDIDATO que haya sido asignado por VELNEO  a la oferta de un CLIENTE.

• Al aceptar las condiciones de servicio, y facilitar los datos que le son solicitados, el CANDIDATO declara conocer la información básica de protección de datos y aceptar la política de privacidad de VELNEO. Asimismo, el CANDIDATO consiente expresamente que sus datos sean cedidos a aquellos CLIENTES que hayan comunicado una oferta a través del servicio y haya sido asignado por parte de VELNEO a la misma, momento en que se comunican y ceden los datos de carácter personal del CANDIDATO por parte de VELNEO al CLIENTE.
• El cliente se compromete a tratar los datos de carácter personal de los CANDIDATOS que le son cedidos por VELNEO en el uso de este servicio de conformidad con la legislación vigente, informando al CANDIDATO del origen de los datos en la primera comunicación que realice al mismo.