La Wikipedia define el telemarketing como:
Una forma de marketing directo en la que un asesor utiliza el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para contactar con clientes potenciales y comercializar los productos y servicios.
Y es que además del marketing tradicional o el marketing online, el telemarketing representa un canal alternativo de contacto y venta con nuestros potenciales clientes, ya sea trabajándolo de manera interna o bien subcontratando el trabajo a través de un call center (también conocidos últimamente como telemarketing call centers) o de una empresa que descentralice estas tareas (algunas por ej. te ofrecen un comercial o una secretaria por horas...).Os dejo aquí con tres artículos muy interesantes, escritor por nuestra compañera Gema en los que aporta ideas y consejos sobre el telemarketing aplicado a la venta de software desarrollando contenidos sobre a quién llamaremos (target), qué queremos conseguir (objetivos) y cómo lo conseguiremos, no os lo perdáis:
