La documentación de cualquier herramienta (tanto física como online) siempre ha sido uno de los pilares fundamentales en la sociedad.Una buena información permite que el usuario conozca la configuración y las funcionalidades de nuestro sistema o software, pero en la actualidad, la forma de consumir dicha información ha cambiado. El modelo tradicional de texto ha pasado a ser relevado por la información visual.Esta ha sido producida, en gran medida, por los ritmos de los consumidores. Leer largos manuales de texto puede llegar a ser tedioso y no ser fácil adaptar nuestros tiempos a la necesidad de su lectura.La mayoría de fabricantes de software han pasado ya a la documentación visual pero con el apoyo de la indexación del contenido de dicha información en modo texto, es decir, permitiendo la posibilidad de localizar qué información necesitamos ver y que nos sea mostrada en formato video.La documentación de una plantilla de código abierto como Velneo vERP es una muestra más de estas necesidades, y recientemente hemos realizado una encuesta a más de 100 suscriptores de Velneo vERP (gracias a todos por responder) preguntando por qué modalidad elegirían para la documentación: manuales de texto o vídeotutoriales.El resultado de la muestra ha sido que el 54% de los usuarios prefiere la documentación en vídeo y el 46% restante en papel.Cabe destacar, que muchos de los que han elegido el papel manifestaron que aunque su predilección era el vídeo, el hecho de poder buscar contenido les había hecho elegir la opción del papel.En Velneo ya disponemos la documentación de ayuda de la plataforma y además, hemos empezado un nuevo proyecto que verá la luz en la próxima versión 26 para iniciar una mejora sustancial en la documentación de Velneo vERP, añadiendo videotutoriales de cada funcionalidad y documentando dicho contenido para que sea posible acceder a él mediante una búsqueda.También realizaremos un índice con todos los vídeos para que pueda ser usado tanto por nuestros clientes como por sus usuarios finales.Englobado en este proyecto, aprovecharemos para mejorar la ubicación de contenidos adicionales, ecosistema, landing page y todo lo relacionado con Velneo vERP.Sabemos que es un proyecto ambicioso y que probablemente dure más de una iteración, pero con vuestra ayuda, estamos seguros que en la próxima versión ya podremos ir disfrutando de algunos cambios.Life is soft!
